1. Términos y condiciones
1.1 Titularidad web
La web de madeincire.cat, es titularidad de CENTRO DE INICIATIVAS PARA LA REINSERCIÓN (CIRE), con dirección postal Calle Foc, 57, 08038 Barcelona y CIF: Q5856204B
El correo electrónico de nuestro Servicio de atención al Cliente es dpdcire@cirecat.org, donde se podrá dirigir en cualquier momento y estaremos a su disposición para atenderlo lo antes posible.
1.2 Objeto y ámbito de aplicación
Las condiciones de uso descritas a continuación definen los derechos y obligaciones en el marco de su página web y en las transacciones comerciales entre el CIRE y sus usuarios.
La simple navegación por esta web, así como el uso de los servicios de comercio electrónico ofrecidos, implica en todo momento la aceptación de cada una de las condiciones establecidas.
1.3 Información facilitada en la web
A madeincire.cat ponemos todo de nuestra parte para que los bienes y servicios ofrecidos estén descritos de forma exacta y precisa. Aun así, la información visual (imágenes) o escrita y datos incluidos en cada producto/servicio, tienen una función informativa y orientativa, motivo por el cual, el CIRE no se hace responsable en ningún caso de la aparición de errores en esta información.
Nos reservamos el derecho de modificar las Condiciones de uso. Cualquier versión nueva de estas últimas será indicada previamente. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones de uso sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, el resto de disposiciones mantendrán su vigencia.
1.4 Remisión a páginas de terceros
El CIRE no tiene ningún control sobre el contenido de estos espacios webs de terceros, y en cualquier caso, tampoco es responsable de la veracidad de esta información y del uso que se haga de ella. El CIRE no ejercita ningún control sobre estos espacios y contenidos. Sin embargo, no será responsable por los daños causados por el uso de estos enlaces o por la información de los mismos, incluyendo cuando se informe expresamente sobre la posibilidad de daños.
Los enlaces a espacios de terceros no implican la suscripción del contenido por parte del CIRE. Estos enlaces solo se pueden llegar a proporcionar para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información o de interés comercial. Si considera necesario el retrasar cualquier enlace a su espacio web, si os gusta contacte con nosotros por medio de un correo electrónico en nuestra dirección electrónica: dpdcire@cirecat.org
1.5 Información general
Los artículos ofrecidos en esta web son productos de las colecciones Made in CIRE y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos comerciales.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
- Nombre del artículo
- Imagen o imágenes del artículo
- Descripción del artículo
- Precio (en la divisa correspondiente)
1.6 Condiciones y proceso de realización de los pedidos
Para hacer un pedido, habrá que registrarse como usuario rellenando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones que se indican. Después de registrarse, para comprar, se debe añadir a la cesta el producto que se desee adquirir, de acuerdo con las indicaciones recogidas en la pantalla, rellenar el formulario de pedido y validarlo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato.
La hoja de pedido solicitará los datos personales, que se incorporarán a nuestro fichero denominado Gestión comercial con el objeto de poder procesar el pedido y con el fin de facilitar la realización de nuevas compras en nuestra tienda. En cualquier momento, los usuarios podrán acceder a sus datos personales.
Una vez cumplimentada la orden de compra, antes del envío del pedido, se presentará un resumen que identificará el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos del envío. El pedido deberá confirmarse con un clic en el botón «Aceptar compra».
La forma de pago habilitada es tarjeta de crédito, débito securizada (VISA, MASTERCARD, JCB), o bien mediante PayPal.
1.7 Disponibilidad
El interesado puede escoger entre los bienes / servicios disponibles en la página web, dentro del periodo seleccionado. Los productos ofrecidos se distribuyen en todo el mundo.
1.8 Cambios y devoluciones
Si una vez recibida la compra no se está satisfecho, se permite cambiarla o devolverla en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la recepción, siempre que el artículo no haya sido usado o dañado. Consecuentemente, el CIRE no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados, o sin su embalaje original. Una vez que recibamos el producto en las condiciones mencionadas anteriormente, te reembolsaremos el valor del pedido.
Es muy importante que se devuelvan los productos de cambio o devolución perfectamente embalados pues en caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inadecuado, no se aceptará la devolución.
También se podrá llevar a cabo la devolución del producto a la empresa de transporte en el caso de que el producto sea defectuoso en origen, o si el producto, por error del CIRE, no corresponde al pedido. En este caso, se tramitará la recogida y la nueva entrega del producto.
El procedimiento de devolución será el siguiente:
- Devolver el paquete a PUKKA’S WEBS DESIGN, S.L. (local Pukkas), situado en la calle Balmes, 245-247, 5º 4ª, (08006) Barcelona
- Una vez PUKKA’S reciba la mercancía en sus almacenes y compruebe que se dan las condiciones descritas anteriormente, PUKKA’S admitirá la devolución del producto y te reintegrará el importe – descontando el coste del envío en que incurrió al enviarte el producto– de acuerdo con la modalidad de pago realizada y, en su caso, se enviará el nuevo producto. Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. Si no se efectuó el pago mediante tarjeta de crédito, se procederá a solicitar un número de cuenta donde abonar el importe.
- El usuario recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto objeto de devolución.
Es importante tener en cuenta que, si el pago se efectúa con tarjeta de crédito es probable que tu banco no muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
El coste del envío por la devolución de un producto va a cargo del usuario, salvo en los casos de producto defectuoso en origen o error en el producto objeto de pedido. En este caso, los costes irán a cargo de PUKKA’S.
1.9 Pago y precios de los servicios
Los precios serán los descritos en el sitio web. Los precios incluyen los impuestos indirectos (impuesto sobre el valor añadido).
Asimismo, El transporte de los artículos comprados se hará por medio de una empresa de mensajería y los artículos se entregarán en los plazos detallados a continuación, en función del destino de la mercancía:
| Destino | Coste del transporte | Periodo de entrega | Transportista |
| Península | 3,50 € | 3 – 4 días hábiles | Mensajería |
| Islas Baleares | 9,00 € | 4 – 6 días hábiles | Mensajería |
| Unión Europea | 13,00 € | 4 – 6 días hábiles | Mensajería |
| Fuera Unión Europea – Resto del mundo | 30,00 € | 4 – 10 días hábiles | Mensajería |
Las tarifas de transporte incluyen el IVA correspondiente.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable rellenar correctamente el correspondiente formulario, y también es obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
Estos plazos pueden ser superiores durante algunas semanas del año, como por ejemplo el periodo de Navidad. En todo caso, el CIRE se obliga a anunciar esta casuística al usuario, mediante un mensaje claro e inequívoco, antes de que el usuario procese el pago del pedido.
La responsabilidad de CIRE queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tránsito normal por tierra, mar o aire…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y no se aplicarán los plazos indicados anteriormente.
1.10 Responsabilidades
El Usuario reconoce que hace sevir la web madeincire.cat bajo su propio riesgo y/o responsabilidad y admite que el servicio y cualquier elemento en el mismo, incluyendo de manera no exhaustiva el contenido, los servicios, los anuncios publicitarios (los «elementos») son proporcionados de manera explícita y que madeincire.cat no garantiza expresa o implícitamente los elementos incluyendo, entre otros, el incumplimiento, el título o la adecuación a un objetivo o uso particular. madeincire.cat no garantiza que su web madeincire.cat sea compatible con su equipo físico o lógico, ni tampoco que el servicio no tenga errores, virus o «marlware» y no se hace responsable de daños causados por estos elementos destructivos.
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través de madeincire.cat, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. Por ello, el Usuario acepta que madeincire.cat no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas madeincire.cat no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de incapacidad de poder hacer efectiva la intermediación en la compraventa de acceso a su solicitud. cuenta por medios ajenos al CIRE o razones de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o caída total o parcial, en especial, de los servicios telemáticos de la zona donde el Usuario se encuentre.
Igualmente el CIRE limita su responsabilidad en los siguientes casos:
- El CIRE aplica todas las medidas establecidas a proporcionar una previsualización fiel de los productos y servicios a través del Espacio Web, aunque, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de la misma naturaleza.
- Quiebras técnicas que por causas fortuitas o de otra naturaleza, puedan impedir un normal funcionamiento a través de Internet. Falta de disponibilidad del Espacio Web por razones de mantenimiento u otros, que puedan impedir del servicio.
- En general el CIRE no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo sea debido a acontecimientos que se encuentren fuera del control razonable, decir, que puedan deberse a causa de fuerza mayor y ésta podrá incluir, de manera enunciativa pero no exhaustiva:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor y otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta manera, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y el CIRE dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. El CIRE pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor. El portal madeincire.cat excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los servicios, y en particular, aunque no de manera exclusiva, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
- El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la obtención, utilización o acceso a los servicios;
- La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos industriales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la utilización indebida de los servicios;
- La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la utilización de los servicios;
- La inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los servicios;
- El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los servicios.
- El portal cat no es responsable de las comunicaciones que se produzcan entre usuarios y comerciantes, ni de los acuerdos a los que éstos lleguen como resultado de las ofertas que aparecen en la página web.
1.11 Renuncia
Ninguna renuncia del CIRE a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento del cumplimiento estricto por el Usuario de algunas de sus obligaciones, supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivadas de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia del CIRE alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivadas de un contrato tendrá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se comunique al Usuario por escrito.
Ninguna renuncia del CIRE a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento de cumplimiento a un Usuario en alguna de sus obligaciones por parte de éste, supondrá en ningún caso, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivadas de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus propias obligaciones.
1.12 Nulidad, legislación aplicable y jurisdicción
Si alguna de las aquí presentes Condiciones fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por esta declaración de nulidad.
El acceso, navegación y/o utilización de esta web y cualquier controversia, problema o desacuerdo que pueda surgir o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de la Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, entre el CIRE y el Usuario, será sometida a la legislación española y a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.
En caso de disputa, el usuario podrá dirigirse, en primer lugar, a dpdcire@cirecat.org para llegar a una resolución amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, el CIRE y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del CIRE para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el CIRE y el usuario, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona.
Las presentes Condiciones se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.