1. Termes i condicions
1.1 Titularitat web
La web de madeincire.cat, es titularitat de CENTRE D’INICIATIVES PER A LA REINSERCIÓ (CIRE), amb direcció postal Carrer Foc, 57, 08038 Barcelona i CIF: Q5856204B
El correu electrònic del nostre Servei d’atenció al Client és dpdcire@cirecat.org, on es podrà dirigir en qualsevol moment i estarem a la seva disposició per atendre’l l’abans possible.
1.2 Objecte i àmbit d’aplicació
Les condicions d’ús descrites a continuació defineixen els drets i obligacions en el marc de la seva pàgina web i en les transaccions comercials entre el CIRE i els seus usuaris.
La simple navegació per aquesta web, així com l’ús dels serveis de comerç electrònic oferts, implica en tot moment l’acceptació de cada una de les condicions establertes.
1.3 Informació facilitada a la web
A madeincire.cat posem tot de la nostra part per a que els béns i serveis oferts estiguin descrits de forma exacta i precisa. Tot i així, la informació visual (imatges) o escrita i dades incloses en cada producte/servei, tenen una funció informativa i orientativa, motiu pel qual, el CIRE no es fa responsable en cap cas de l’aparició d’errors en aquesta informació.
Ens reservem el dret de modificar les Condicions d’ús. Qualsevol versió nova d’aquestes últimes serà indicada prèviament. En el supòsit de que algun dels termes de les condicions d’ús sigui declarat il·legal o no oposable per una decisió judicial, la resta de disposicions mantindran la seva vigència.
1.4 Remissió a pàgines de tercers
El CIRE no té cap control sobre el contingut d’aquests espais webs de tercers, i en qualsevol cas, tampoc es responsable de la veracitat d’aquesta informació i de l’ús que es faci d’ella. El CIRE no exercita cap control sobre aquests espais i continguts. Tanmateix, no serà responsable pels danys causats per l’ús d’aquests enllaços o per la informació d’aquests, incloent quan s’informi expressament sobre la possibilitat de danys.
Els enllaços a espais de tercers no impliquen la subscripció del contingut per part del CIRE. Aquests enllaços només es poden arribar a proporcionar per a informar a l’Usuari sobre l’existència d’altres fonts d’informació o d’interès comercial. Si considera necessari el enretirar qualsevol enllaç al seu espai web, si us plau contacti amb nosaltres per mitjà d’un correu electrònic a la nostra adreça electrònica: dpdcire@cirecat.org
1.5 Informació general
Els articles oferts en aquest web són productes de les col·leccions Made in CIRE i compleixen els mateixos requisits de qualitat i garantia que els productes posats a la venda als establiments comercials.
Cada producte va acompanyat de les següents dades:
- Nom de l’article
- Imatge o imatges de l’article
- Descripció de l’article
- Preu (en la divisa corresponent)
1.6 Condicions i procés de realització de les comandes
Per fer una comanda, caldrà registrar-se com a usuari emplenant el formulari electrònic que en cada moment aparegui a la botiga i seguint les instruccions que s’hi indiquen. Després de registrar-se, per comprar, s’ha d’afegir a la cistella el producte que es desitgi adquirir, d’acord amb les indicacions recollides a la pantalla, emplenar el formulari de comanda i validar-lo. La validació de la comanda per part del client suposa expressament el coneixement i acceptació d’aquestes condicions generals de contractació com a part de la celebració del contracte.
El full de comanda sol·licitarà les dades personals, que s’incorporaran al nostre fitxer anomenat Gestió comercial amb l’objecte de poder processar la comanda i per tal de facilitar la realització de noves compres a la nostra botiga. En qualsevol moment, els usuaris podran accedir a les seves dades personals.
Una cop emplenada l’ordre de compra, abans de l’enviament de la comanda, es presentarà un resum que identificarà l’article adquirit, el seu preu total (transport i impostos inclosos) i les dades de l’enviament. La comanda s’haurà de confirmar amb un clic al botó “Acceptar compra”.
La forma de pagament habilitada és targeta de crèdit, dèbit securitzada (VISA, MASTERCARD, JCB), o bé mitjançant PayPal.
1.7 Disponibilitat
L’interessat pot escollir entre els béns / serveis disponibles a la pàgina web, dintre del període seleccionat. Els productes oferts es distribueixen a tot el món.
1.8 Canvis i devolucions
Si un cop rebuda la compra no s’està satisfet, es permet canviar-la o tornar-la en un termini de catorze (14) dies a partir de la data de la recepció, sempre que l’article no hagi estat usat o danyat. Conseqüentment, el CIRE no podrà acceptar canvis ni devolucions d’articles danyats o utilitzats, o sense el seu embalatge original. Un cop rebem el producte en les condicions esmentades anteriorment, et reemborsarem el valor de la comanda.
És molt important que es retornin els productes de canvi o devolució perfectament embalats doncs en cas que els productes resultin danyats a causa d’un embalatge inadequat, no s’acceptarà la devolució.
També es podrà dur a terme la devolució del producte a l’empresa de transport en el cas que el producte sigui defectuós en origen, o si el producte, per error del CIRE, no correspon a la comanda. En aquest cas, es tramitarà la recollida i el nou lliurament del producte.
El procediment de devolució serà el següent:
- Retornar el paquet a PUKKA’S WEBS DESIGN, S.L. (local Pukkas), situat al carrer Balmes, 245-247, 5é 4a, (08006) Barcelona
- Un cop PUKKA’S rebi la mercaderia als seus magatzems i comprovi que es donen les condicions descrites anteriorment, PUKKA’S admetrà la devolució del producte i te’n reintegrarà l’import – descomptant el cost de l’enviament en què va incórrer en enviar-te el producte– d’acord amb la modalitat de pagament realitzada i, si escau, s’enviarà el nou producte. Si es va efectuar el pagament a través de targeta de crèdit, s’abonarà l’import a la mateixa targeta de crèdit. Si no es va efectuar el pagament mitjançant targeta de crèdit, es procedirà a sol·licitar un número de compte on abonar l’import.
- L’usuari rebrà el reintegrament de l’import en un termini màxim de 30 dies a partir de la recepció en el nostre magatzem del producte objecte de devolució.
És important tenir en compte que, si el pagament s’efectua amb targeta de crèdit és probable que el teu banc no mostri l’import de la devolució en el teu saldo fins al mes següent.
El cost de l’enviament per la devolució d’un producte va a càrrec de l’usuari, llevat dels casos de producte defectuós en origen o error en el producte objecte de comanda. En aquest cas, els costos aniran a càrrec de PUKKA’S.
1.9 Pagament i preus dels serveis
Els preus seran els descrits al lloc web. Els preus inclouen els impostos indirectes (impost sobre el valor afegit).
Així mateix, El transport dels articles comprats es farà per mitjà d’una empresa de missatgeria i els articles es lliuraran en els terminis detallats tot seguit, en funció de la destinació de la mercaderia:
| Destinació | Cost del transport | Període d’entrega | Transportista |
| Península | 3,50 € | 3 – 4 dies hàbils | Missatgeria |
| Illes Balears | 9,00 € | 4 – 6 dies hàbils | Missatgeria |
| Unió Europea | 13,00 € | 4 – 6 dies hàbils | Missatgeria |
| Fora Unió Europea – Resta del món | 30,00 € | 4 – 10 dies hàbils | Missatgeria |
Les tarifes de transport inclouen l’IVA corresponent.
Per evitar incidències en el lliurament (adreces errònies, impossibilitat de trobar algú al domicili, etc.), és indispensable emplenar correctament el corresponent formulari, i també és obligatori emplenar la casella relativa als telèfons de contacte.
Aquests terminis poden ser superiors durant algunes setmanes de l’any, com per exemple el període de Nadal. En tot cas, el CIRE s’obliga a anunciar aquesta casuística a l’usuari, mitjançant un missatge clar i inequívoc, abans que l’usuari processi el pagament de la comanda.
La responsabilitat de CIRE queda limitada en casos de força major (vagues, fenòmens climatològics adversos que impedeixin el trànsit normal per terra, mar o aire…). En aquests casos, es lliuraran les comandes al més aviat possible, i no s’aplicaran els terminis indicats anteriorment.
1.10 Responsabilitats
L’Usuari reconeix que fa sevir la web madeincire.cat sota el seu propi risc i/o responsabilitat i admet que el servei i qualsevol element en el mateix, incloent de manera no exhaustiva el contingut, els serveis, els anuncis publicitaris (els “elements”) són proporcionats de manera explícita i que madeincire.cat no garanteix expressa o implícitament els elements incloent, entre uns altres, l’incompliment, el títol o l’adequació a un objectiu o ús particular. madeincire.cat no garanteix que la seva web madeincire.cat sigui compatible amb el seu equip físic o lògic, ni tampoc que el servei no tingui errors, virus o “marlware” i no es fa responsable de danys causats per aquests elements destructius.
L’Usuari reconeix i accepta que qualsevol relació contractual o extracontractual que, si s’escau, formalitzi amb els anunciants o terceres persones contactades a través de madeincire.cat, s’entenen realitzats única i exclusivament entre l’Usuari i l’anunciant i/o tercera persona. Per això, l’Usuari accepta que madeincire.cat no té cap tipus de responsabilitat sobre els danys o perjudicis de qualsevol naturalesa ocasionats amb motiu de les seves negociacions, converses i/o relacions contractuals o extracontractuals amb els anunciants o terceres persones físiques o jurídiques contactades madeincire.cat no podrà ser considerada responsable de l’incompliment del contracte subscrit en cas d’incapacitat de poder fer efectiva la intermediació en la compravenda d’accés a la seva compte per mitjans aliens al CIRE o raons de força major, d’interrupció de l’activitat o caiguda total o parcial, en especial, dels serveis telemàtics de la zona on l’Usuari es trobi.
Igualment el CIRE limita la seva responsabilitat en els següents casos:
- El CIRE aplica totes les mesures establertes a proporcionar una previsualització fidel dels productes i serveis a través de l’Espai Web, tot i que, no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de la falta de resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s’utilitzi o altres de la mateixa naturalesa.
- Fallides tècniques que per causes fortuïtes o d’una altra naturalesa, puguin impedir un normal funcionament a través d’Internet. Falta de disponibilitat de l’Espai Web per raons de manteniment o altres, que puguin impedir del servei.
- En general el CIRE no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions assumides, quan el mateix sigui degut a esdeveniments que es trobin fora del control raonable, dir, que es puguin deure a causa de força major i aquesta podrà incloure, de manera enunciativa però no exhaustiva:
- Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives
- Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
- Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
- Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor i altres mitjans de transport, públics o privats.
- Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
- Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
D’aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i el CIRE disposarà d’una ampliació en el termini per a complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. El CIRE posarà tots els mitjans raonables per a trobar una solució que ens permeti complir les nostres obligacions a pesar de la causa de força major. El portal madeincire.cat exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin deure’s a la transmissió, difusió, emmagatzematge, posada a disposició, recepció, obtenció o accés als serveis, i en particular, encara que no de manera exclusiva, pels danys i perjudicis que puguin deure’s a:
- L’incompliment de la llei, la moral i els bons costums generalment acceptades o l’ordre públic com a conseqüència de l’obtenció, utilització o accés als serveis;
- La infracció dels drets de propietat intel·lectual i industrial, dels secrets industrials, de compromisos contractuals de qualsevol classe, dels drets a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la imatge de les persones, dels drets de propietat i de tota una altra naturalesa pertanyents a un tercer com a conseqüència de la utilització indeguda dels serveis;
- La realització d’actes de competència deslleial i publicitat il·lícita com a conseqüència de la utilització dels serveis;
- La inadequació per a qualsevol classe de propòsit de i la defraudació de les expectatives generades pels serveis;
- L’incompliment, retard en el compliment, compliment defectuós o terminació per qualsevol causa de les obligacions contretes per tercers i contractes realitzats amb tercers a través de o amb motiu de l’accés als serveis.
- El portal cat no és responsable de les comunicacions que es produeixin entre usuaris i comerciants, ni dels acords als quals aquests arribin com a resultat de les ofertes que apareixen a la pàgina web.
1.11 Renúncia
Cap renúncia del CIRE a un dret o acció legal concreta o la falta de requeriment del compliment estricte per l’Usuari d’algunes de les seves obligacions, suposarà, ni una renúncia a altres drets o accions derivades d’un contracte o de les Condicions, ni exonerarà a l’Usuari del compliment de les seves obligacions.
Cap renúncia del CIRE alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivades d’un contracte tindrà efecte, a no ser que s’estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i es comuniqui a l’Usuari per escrit.
Cap renúncia del CIRE a un dret o acció legal concreta, o la falta de requeriment de compliment a un Usuari en alguna de les seves obligacions per part d’aquest, suposarà en cap cas, ni una renúncia a altres drets o accions derivades d’un contracte o de les Condicions, ni exonerarà a l’Usuari del compliment de les seves pròpies obligacions.
1.12 Nul·litat, legislació aplicable i jurisdicció
Si alguna de les aquí presents Condicions fos declarada nul·la i sense efecte per resolució ferma dictada per l’autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·litat.
L’accés, navegació i/o utilització d’aquesta web i qualsevol controvèrsia, problema o desacord que pugui sorgir o estigui relacionat amb l’accés, navegació i/o ús del Web, o amb la interpretació i execució d’aquestes Condicions, entre el CIRE i l’Usuari, serà sotmesa a la legislació espanyola i a la jurisdicció dels jutjats i tribunals espanyols.
En cas de disputa, l’usuari podrà dirigir-se, en primer lloc, a dpdcire@cirecat.org per arribar a una resolució amistosa. En cas de no arribar a un acord, el CIRE i els usuaris, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre, es sotmeten al dels jutjats i tribunals del domicili del CIRE per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de l’accés o ús de la web. En el cas de que l’usuari tingui el seu domicili fora d’Espanya, el CIRE i l’usuari, es sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de Barcelona.
Les presents Condicions s’estableixen en idioma català i s’executaran i interpretaran en conformitat per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona.